Viac
    Registrácia
    Domov / Ako nakupovať

    Ako nakupovať

    Naším cieľom je, aby bol nákup rastlín a záhradníckych potrieb čo najjednoduchší. Nižšie nájdete prehľadný postup krok za krokom.

     

    1. Výber tovaru

    • Prechádzajte kategórie alebo použite vyhľadávanie v hornej časti e-shopu
    • Pri každej rastline nájdete základné informácie:  
    • vhodné stanovište (slnečné / polotieň / tieň)
    • nároky na pôdu a zálievku,
    • orientačnú výšku / veľkosť rastliny
    • odporúčaný spôsob použitia (záhon, nádoba, živý plot…).

    Fotografie majú ilustračný charakter – pri živom materiáli sú prirodzené mierne rozdiely vo veľkosti, tvare či farebnosti.

     

    2. Registrácia vs. nákup bez registrácie

    U nás môžete nakupovať bez registrácie – vyplníte len údaje potrebné na doručenie. Odporúčame vám však nakupovať s registráciou, ak chcete:

    • Sledovať históriu objednávok,
    • Rýchlejšie nakupovať nabudúce,
    • Získavať zľavy alebo vernostné výhody (ak ich ponúkame),

    Registráciu si môžete vytvoriť priamo v košíku alebo v sekcii „Registrácia“.

     

    3. Vloženie do košíka

    • Vyberte si požadovaný počet kusov
    • Kliknite na tlačidlo „Do košíka“.
    • Nákup môžete ďalej pokračovať, alebo prejsť priamo do košíka cez ikonu vpravo hore.

    V košíku vždy vidíte prehľad tovaru, ceny, dopravy a platby.

     

    4. Doprava

     Ponúkame viac možností doručenia (konkrétne kombinácie sa môžu meniť podľa sezóny):

    • Kuriér na adresu – doručenie priamo k vám domov
    • Výdajné miesta / balíkomaty – vyzdvihnutie v čase, ktorý vám vyhovuje.
    • Prípadne osobný odber (po telefonickej dohode).

    Pri živom rastlinnom materiáli odporúčame zásielku vyzdvihnúť čo najskôr po doručení alebo uložení na výdajnom mieste.

     

    5. Spôsoby platby

    Štandardne podporujeme tieto spôsoby platby:

    • Platba platobnou kartou online,
    • Bankový prevod,
    • Dobierka pri prevzatí zásielky,
    • Prípadne ďalšie možnosti podľa aktuálnej ponuky

    Konkrétne možnosti a ceny sú vždy zobrazené v košíku ešte pred potvrdením objednávky.

     

    6. Dokončenie objednávky

    1. V košíku skontrolujte tovar, počet kusov a vybranú dopravu/platbu.

    2. Vyplňte kontaktné údaje a adresu doručenia.

    3. Ak máte, zadajte zľavový kód.

    4. Prečítajte si a potvrďte, že súhlasíte s Obchodnými podmienkami a Spracovaním osobných údajov.

    5. Kliknite na „Odoslať objednávku“.

    Po odoslaní objednávky vám príde potvrdzovací e-mail s rekapituláciou.

     

    7. Spracovanie a odoslanie rastlín

    Rastliny balíme tak, aby bezpečne zvládli prepravu. V období extrémnych horúčav alebo mrazov si vyhradzujeme právo odoslanie krátko posunúť, aby nedošlo k poškodeniu rastlín – o každej zmene vás vopred informujeme e-mailom. Hneď po odoslaní dostanete e-mail s informáciou o zásielke (a často aj sledovacím číslom dopravcu).

     

    8. Čo spraviť po doručení zásielky

    Prosíme vás, aby ste:

    • Zásielku prevzali čo najskôr
    • Rastliny rozbalili bezodkladne po doručení,
    • Skontrolovali ich stav a podľa typu rastliny ich zaliali/zasadili na vhodné miesto

    Ak by bol balík alebo rastliny zjavne poškodené, urobte prosím fotografie a kontaktujte nás do 24 hodín – pomôže nám to rýchlo vyriešiť situáciu s dopravcom aj s vami.

     

    9. Reklamácie a vrátenie tovaru

    Podrobný postup nájdete v Reklamačnom poriadku a v Obchodných podmienkach

    Ako spotrebiteľ máte možnosť odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote (pri rastlinách sa môžu uplatniť určité obmedzenia – pozrite prosím Obchodné podmienky). V prípade reklamácie či problému nám napíšte na [doplňte e-mail] a uveďte číslo objednávky, popis problému a fotografie, ak je to možné.

     

    10. Potrebujete poradiť?

    Ak si nie ste istí výberom rastliny, vhodným stanovišťom alebo máte otázku k objednávke, napíšte nám na:

    E-mail: [doplňte e-mail]

    Telefón: [doplňte telefón]

    Radi vám pomôžeme s výberom aj s celým procesom nákupu. 🌿